Готовый Telegram-бот, который отвечает на 90% вопросов водителей 24/7. Разгружает диспетчера, удерживает водителей в парке, экономит 100+ тысяч рублей в месяц.
С чем сталкивается управляющий парком каждый день
200+ звонков в день с одними и теми же вопросами: «когда выплата?», «что при ДТП?», «как начать смену?». Реальные проблемы теряются в потоке.
Новички не могут дозвониться ночью — уходят в парк где ответят. Отток 15-20% водителей в первый месяц — типичная картина.
Водитель не знает что делать при ДТП → теряет выручку за день. Не знает про бонусы → не мотивирован на рост рейтинга.
Чтобы обслужить 500 водителей нужно 3 диспетчера. Каждый по 80 000 ₽/мес = 240 000 ₽. А AI-бот стоит разово 500 000 ₽ и работает 24/7.
Готовое решение на базе OpenAI embeddings + гибридный поиск
Понимает свободную речь водителя: «когда деньги придут?», «сколько комиссия?», «машина сломалась что делать». Не требует точных формулировок.
OpenAI embeddings (семантический поиск) + BM25 (по ключевым словам) + fuzzy match. 3 алгоритма дают точность 95%+ на типичных вопросах.
Бот живёт в Telegram — все водители уже там. Нет отдельного приложения, не нужно учить. Работает с любого телефона.
Если вопрос неясный — бот предлагает 3 варианта: «возможно вы про…?». До 3 уточнений, если не уверен — передаёт живому диспетчеру.
Кнопка «Позвать диспетчера» → уведомление в Telegram. Диспетчер видит историю диалога и отвечает уже зная контекст.
Dashboard: топ-10 самых частых вопросов, какие вопросы бот не понял, сколько раз переключили на диспетчера. Парк видит где процессы хромают.
Веб-панель для админа: добавляйте новые вопросы-ответы сами, без программистов. Изменения применяются мгновенно.
Бот работает на вашем сервере. База вопросов и история — у вас. Не зависим от внешних сервисов. Отказоустойчивость — systemd + резервный прокси.
Ответ 2 секунды в любое время. Ночной водитель с вопросом про ДТП в 3 часа ночи — получает полный алгоритм действий мгновенно.
Нативное приложение в трёх сторах — каждый водитель скачает на свой телефон
Публикация во всех 3 сторах включена в стоимость. Размещение занимает 5-7 дней после согласования дизайна.
Созваниваемся, смотрим ваш регламент, выявляем частые вопросы водителей
Переносим вашу специфику: тарифы, комиссии, бонусы, правила парка
Запускаем на 10-20 водителях, собираем обратную связь, допиливаем
Передаём всем водителям, обучаем диспетчеров, ставим на мониторинг
Итого: 10-14 дней от оплаты до полноценной работы.
Экономия первого года = 460 000 ₽. Дальше — чистая прибыль.